Un des ateliers du forum ICC 2006 était consacré à la présentation de l’essentiel du guide du CIGREF « Guide de recensement des outils de collecte, de traitement et de visualisation de l’information » par Christophe Binot.

De cette synthèse voici quelques points à retenir.

Le gestion de l’information est présente partout dans l’entreprise, avec des maîtrises d’ouvrage diverses. Désormais l’avantage concurrentiel est sur l’IE et non plus sur l’informatique de gestionque tout le monde maîtrise.

L’objectif est d’arriver à construire un décisionnel sur les données non structurées, au même titre qu’il existe un décisionnel sur les données de vente, de production, etc.

Un bon outil d’intelligence économique doit permettre d’automatiser toutes les tâches fastidieuses et consommatrices de temps pour laisser l’intelligence de l’utilisateur s’exercer pleinement.

Il y a un décalage entre ce que promettent les outils, ce qu’ils amènent réellement et le degré de complexité de mise en oeuvre.

Ces systèmes restent difficiles à mettre en oeuvre, ce ne sont pas encore des technologies matures auxquelles les entreprises sont habituées.

Aujourd’hui les utilisateurs en veulent toujours plus, surtout en veille. Il faut faire attention à ne pas les frustrer car il n’y a pas d’outil parfait.

Chacun doit avoir un produit correspondant à son angle d’attaque: classement, cartographie, détection de tendances…

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